零基础3个月拿到Tableau QA认证，我是怎么做到的？

Joe 5月参加集训营，8月即拿到QA认证，既是集训营学员中最快的一个，也是我认识的牛人中最快的一个。我很欣慰在集训营课程中反复强调的“思路比方法重要，学会举一反三”的授课理念对他后期快速成长有所帮助，但Joe的成绩更多来自他的刻苦学习：连续12周，每周四晚都准时参加线上答疑直播！为你点赞！

— Forrest

首先说说我的学习过程，我是2018年3月由于公司引进Tableau才开始接触这款软件，也算是公司里第一批开始尝试使用这款软件的人。当时看到这款软件简直无从下手，公司里也没有其他人熟悉这个软件，更无奈的是领导催促马上启动数据分析项目，只能霸王硬上弓。刚开始着手学习的时候用百度、买书、参加一些小型Workshop都试过，只能感叹学习途径太单一，培训不够体系化，学习效率太低，那段时间真是有“叫破喉咙都没人理”的绝望感。机缘巧合下在网上结识了Asilinn，一番交流后，决定报名5月12-13日DataGirls上海的集训营。

在这里也为DataGirls的Tableau集训营点赞，和前期参加的一些零散的Workshop培训相比，DataGirls的培训非常系统化，教学内容包括了数据基础、可视化、数据分析方法和Tableau操作。以前在其它Workshop老师只讲零零散散的做法，但DataGirls则将这些内容连接起来，告诉我“逻辑”是什么。“掌握逻辑”这一点是Datagirls教学的核心，也是我后面学习所坚持的，毕竟世间万物变化无常，逻辑思路清晰才能举一反三、触类旁通，单单学习操作Tableau而不思考操作的原因是无法快速进步的。

培训结束后最重要的是完成总共8周的作业，我大概用了2周时间做完了当时的7周作业，正所谓趁热打铁，做作业那段时间是我进步飞速的一个时期，正如Forrest老师讲：“听别人讲十遍，都不如自己动手操作一遍”，不过我还想补充一点，自己动手操作十遍都不如自己动脑子思考一遍，所以做作业过程中尽量不要问别人，想破头也要想。另外，刚开始在不熟练的情况下做作业不用太教条，只要有方法实现作业所呈现的视图大胆去做，方法都在课程上面讲过，当做出来之后再去回看答疑视频或者群里同学讨论，可能到那时候才会发现方法不一样，但事实上，到那时候你已经有能力说出两种方法的异同以及优劣。只有作业是自己独立思考做出来的，才是真正属于你的知识。

在真正做完8周作业后，基本上Tableau操作已经非常熟悉，后面的就是进阶与备考了。由于工作的关系，在培训完的那两个月，我几乎每天从早到晚上都在用Tableau在做仪表盘，所以自然是对这个软件越来越熟悉，同时，在学习群里我也挺喜欢对别的同学提出问题进行思考，这也是对知识点查漏补缺的一个重要渠道，因为同学们提出的问题一般都比较冷门，这都是一个促进思考的机会。另外，还有记得参加每周四晚DataGirls的答疑环节哟，那更是疑难杂症的解答专区，我可是一节课没落下全部都有听哟，笑~~~。

关于备考，DataGirls老师和其他资深学员都推荐通读Tableau自带的帮助文档（怎么进去？在Tableau Desktop按F1键就能打开，就是这么简单），据说有2000页，而且被推荐读2遍。在这一点上我算是不用功的，或者说是急功近利的，我一页都没打开看过，而且我认为里面的内容由于翻译问题有点绕口，所以我没看就去考试了。结合考试情况来看，其实如果不急于考证，又不想考试费打水漂的话，还是建议看一下，因为考试考得非常细，特别是概念题，有些题目是根本在日常使用中无法碰到的，熟悉帮助文档可以让自己对知识点有个印象，因为考试是可以使用帮助文档搜索答案的，多一点熟悉总是多一个机会的，而且后续学习也需要多阅读文档。最后，帮助文档推荐快速浏览，遇到重点的地方才停下来琢磨一下。

考前可以参考「Tableau商业分析」公众号上“如何准备Tableau官方认证考试”上下篇内容，里面介绍了考试报考、题型、注意事项和一些模拟题目。这部分模拟题我只做了一遍，就去考试了。有的同学会在网上下载一些全英文的模拟题，我稍微浏览了一遍题目，这些模拟题已经非常接近真正考试的原题了，英语稍微好一点的同学推荐做一下。在这部分我的忠告是不要被标准答案所禁锢自己思维，不管是做作业、做项目还是特别尤其考试，活用知识点以及巧方法是成功的关键。

考试前，需要事先准备好科学上网工具，浏览器推荐使用Google Chrome，为了支付考费，还需要一张带有VISA或者MASTER标识的信用卡，以前的双标信用卡（即银联+VISA或银联+MASTER）也可以使用。

一切准备就绪就可以进入考试报名页面（https://tableau.lcsexams.com/），首次登陆需要点击Create a new LES Account注册账号，填写一些基础资料后会进入考试选择页面，这里要注意的时填写的信息应该是英文，录入中文虽然也可以注册成功，但后续有可能出现乱码，影响证书上的名字显示。

注册完成后点击考试的内容为Tableau Desktop Qualified Associate，需要注意就是一经报名无论参不参加考试，考费都不能退还（一次缴费，如果未考试则半年内有效）。

考试页面非常简单，会有一些帮助文档，还有考题选择的下拉菜单，推荐大家先点击Test Your System Now测试一下自己的机器的摄像头、话筒、插件是否合格，然后再点击“GO”就会去到考试预约页面。

考试时间基本上很难预约到当天，一般会在一两天后才有空位。预约完成后就可以等待考试了，如果临时有事无法如期参加考试，系统允许重新预约考试日期。预约完成后，系统会有个倒数设置，直到倒数结束你才能点击“开始考试”，其余时间是无法提前进入考试页面的。

为什么我要将这一部分拿出来单独说呢？因为我第一次考试时就在这里踩了一个比较大的坑。

预约倒数结束之后会显示出“开始考试”的按钮，然后会有一些关于系统准备的问卷调查给你选择（如系统环境是否调试好之类的），然后还会让你选择测试连接哪一个区域的服务器最快（会有速度测试工具，还有帮助文档告诉你多快是合格的），我当时选择的是新加坡APAC。（PS：这段调试时间不算入考试时间）

以上网速测试结束以后，就遇到了第一个大坑。浏览器弹出一个窗口，显示需要下载一个叫BOMGAR插件，BOMGAR其实就类似于监考系统，只有进入BOMGAR才能远程连接到考试环境。BOMGAR插件大概2M左右，但我第一次考试时下载速度特别慢，超过了10分钟，再加上前面的动作，应该超过了15分钟。当我下载结束之后，会有一段时间浏览器一片空白，并且没有相关的等待提示，其实这时候是在等待监考人员联系你，但我误以为自己系统死机了，所以关闭了浏览器，等到再次进入考试系统之后发现“开始考试”的按钮已经变成灰色，无法点击（预约考试时间到了后15分钟内需要开始考试），当时非常崩溃。当晚立即通过考试系统联系技术人员，询问怎么回事，幸好当时考试中心发来一封邮件，大概说没准时开始考试，请尽快重新预约。虽然250美金没打水漂，但也影响了考试心情。

第二天再次进入考试，我将电脑的WIFI连接调成5G（部分无线路由支持），BOMGAR插件下载速度就变得非常快，然后下载完后需要等待一会（浏览器千万别关，包括考试过程中都不要主动关闭），这时候会有一个监考人员联系你，系统称为Proctor。Proctor会以文字对话与语音对话跟你交谈，如果听不懂Proctor的口语可以看文字内容。Proctor跟考生的互动主要有两个，第一个会让考生出示一个带有相片和名字的证件，一般就是护照，因为上面有拼音名字；另一个是让考生旋转一下镜头，检查考生是否在一个无人的环境，严格的Proctor会要求桌面不留任何东西。然后Proctor会检查考生的网络速度，然后关掉考生电脑上不必要的程序。为了避免Proctor关闭科学上网工具，建议考勤主动把多余的图标全部关掉，我当时把360都关了。

一切准备就绪之后，Proctor会登录一台虚拟机，考试的场所就是在这台虚拟机，Proctor会全屏这台虚拟机的窗口，因此不必要时是看不到自己的桌面的。虚拟机的桌面就只有Tableau、Google Chrome，和一个存放考试数据源的文件夹。进入虚拟机才算正式开始考试，考试时长2小时。

首先说说考试系统，跟国内考试系统没什么区别，窗口左侧会显示题目，下面就是选项，题目有中文还有对应的英文翻译。窗口右侧就是记录完成情况的小窗格，36道题，已经做出选择的题号会有标记，不会做的题可以跳过，回头再做的。

由于考题系统跟Tableau是两个窗口，因此做题需要来回切换，网上有人推荐说使用大屏幕，然后左边放考题，右边放Tableau，由于我用的是笔记本，因此我是用缩小窗口的方式进行切换。这里有一个要注意的地方是，由于使用虚拟机进行考试，因此不论是缩小窗口还是Tableau上的操作会有一点延迟，使得操作不那么顺畅，但一般不会影响考试。记得即使有一定延迟也不要着急，我在第一次考试时就因为延迟拼命点鼠标导致Tableau死机了，这时可以退出虚拟机全屏模式，请求Proctor的协助。

再说说考试用的数据源，数据源大概会有6到7个Excel或csv格式的文件，以及一个Tableau文件。考试使用最多的还是“示例-超市”数据，大约50%以上题目会使用该数据源，其他数据源涉及题目可能2到3道题左右。Tableau文件打开后是一个仪表盘，一般用于考察仪表盘相关操作的问题。

最后说说Chrome浏览器与帮助文档。考试在虚拟机上操作，没有中文输入法可以使用，因此限制了英文不好的考生搜索答案。Chrome浏览器我只打开过Google网页进行搜索，帮助文档的打开方式跟平时在本地Tableau打开方式一样，按键盘的F1或者在Tableau帮助选项卡中的“打开帮助”打开。虽然没办法录入中文，但这两个工具在考试中还是非常有用的，后面结合考试内容再详细说说我是怎么使用的。

开始考试

一切准备就绪，正式开始考试后，第一件事是将语言切换成中文，点击Tableau上方的Help-Choose Language-中文（简体），然后Tableau会重启。这里说明一下，Tableau切换成中文后打开数据源后，数据源的字段标题会变成中文，但字段本身还是英文，例如Country字段会变为国家，但字段里面的国家名字Japan不会变为日本，这个情况对考试影响不大。

考试的题型方面，知乎中有很多文章会将官方的考察知识点放上去用来区分题型，如数据连接、地图、仪表盘等，但我觉得不用刻意以这种维度区分考试题目，因为有可能会干扰考生的发散思维，因为考题的标准答案可能考察的是表计算或者LOD，但未必一定要用这样的方法去做，所谓条条大路通罗马，怎么样最快、怎么样风险最小就怎么做。

题型全部都是客观题，并且都是选择题，其中有单选题、多选题、判断题，除了判断题外其余题目都是4个选项，多选题会在题目后面备注是多选题。多选题、判断题分别占2-4题左右，其余的题都为单选题。从考题内容来看，分为操作题和概念题，操作题就是需要操作Tableau各种功能对数据源进行加工后得到答案来解答的题目，部分题目会详细告诉你用什么功能来加工数据源来解答题目，但有些题目也会描述的比较隐晦，如：数据源XX中，某年某地区最东面的城市的利润是多少？那这题肯定需要使用“地图”功能来解决了。而概念题顾名思义就是考察考生对Tableau某些概念的熟悉程度的。

Tableau QA认证考试是对考生全面掌握Tableau Desktop各项功能考察的考试，考点非常的细，特别是概念题，但是绝对不是脑筋急转弯的题目，操作题的操作知识点一般不会超过2个Tableau功能，思考解答方法的时候切勿钻牛角尖，考题绝不会出现像工作中或学习中需要多个步骤才能得出答案的极端情况。

考试策略方面，分享一下以下的个人经验：

01

考试刚开始有可能会出现不适应的情况，前3题突然脑子断电的情况我在2次考试都出现了，不用着急，1分钟之内想不到答案的先做后面的题目，按我的经验越做到后面越顺手，自信心会逐渐恢复，回头做不会的题成功率会较高。

02

考试时间按120分钟做36题来计算，平均3.33分钟，表面看是每道题所允许处理的时间非常短，但其实真正考试中，有许多考题是不需要这么多时间，如果对Tableau足够熟悉，很多概念题甚至可以秒杀，因此考试时间应该是绰绰有余的。我在2次考试都有时间剩余，第2次考试甚至还留有40分钟检查前面不太确定的题目。需要查找文档的概念题可以先上帮助文档中尝试搜索，1分钟内找不到正确答案的，建议将题目放到后面处理。总之一句话，考试时间管够，但要学会合理分配！

03

操作题的做法根据题目要求处理，一般会告诉考生使用哪个数据源，使用什么功能算出一个怎样的结果。但记得思维千万不要被禁锢，题目的解答可以非常灵活，下面举一个例子：

上述题目是一道模拟题，意思是算出产品子类别中销售额低于所有子类别平均销售额81960美元的是哪一个。模拟题给出了解答提示：先计算所有子类别的销售额平均值，然后用所有子类别的销售额平均值减去每个子类别的销售额，求出的值为81960的对应子类别名字就是答案。一般考生的思维都是这样，如果对Tableau足够熟悉，肯定是可以用这样的标准方法计算的。通过计算字段求出平均值，然后算出差额就能得出答案如下。

但往往考试时候没有那么多时间思考，并且因为创建计算字段而算出错误答案是防不胜防的。考试做题需要更加灵活，如果是我会用以下方法处理这个题目：

直接生成子类别的销售额条形图和对应的平均值参考线，得出所有子类别销售额的平均值，然后将考题答案选项的4个子类别代入考题，只看选项对应的柱状图，题目要求差额为81960，个位为0，那么可以排除答案Paper和Tables，剩下两个选项通过比较法或者口算都易得出答案为Office Furnishings。

以上例子说明了做题方法可以不受局限，优选做题速度快的方法。

在很多情况如果涉及到计算字段甚至是LOD，可以分多张工作表逐层算出答案，然后将这些表拖到一个仪表盘方便对比查看，然后通过Google搜索出网页计算器，通过手动计算方式计算出答案也是能快速解题的。

04

对于概念题，有三种处理方式，一是打开帮助文档，直接将题目甚至是答案选项的Keywords复制到帮助文档的搜索框进行搜索，如果第一次没有输出相关文档，需要更换其他关键词进行搜索，多试几次。搜索到的文档也是需要上下文浏览才能找到答案的，因此建议不确定的题放在最后留有足够时间慢慢搜索与查看文档。二是遇到某些概念题可以直接在Tableau中操作获取答案，如：我在考试中遇到“以下属于仪表盘“操作”功能中的是？”的问题，那直接操作Tableau该功能，很容易知道答案是：筛选器、突出显示与URL。最后一个就是使用排除法，根据自己对Tableau熟悉，排除掉不可能选项，选择最有可能的一个，这个方法只适用于时间不够或者实在无法搜索到正确答案的情况，如果有足够时间还是建议耐心的搜索帮助文档，答案绝对在帮助文档里面。

05

最后一点我想说的是考试一定要冷静，我在第一次考试的时候就非常紧张，根本无法静下心思考题目。第二次考试由于第一次考试的经验，很多地方的处理都非常从容了，而且在考前我也是尽量放松心情，乃至于考前一小时还在看连续剧，考前30秒还在研究当天刚发布Tableau Prep中文版（第一次考试时，我提前一个多小时就做在电脑前等待，其实除了能看着考试时间在倒数做不了其他东西），不过建议第一次考的同学还是提前半小时去调试一下电脑，以上我所表达核心是“一定要放松自己”。

考试结束

做完所有考题后，点击提交会有一份问卷调查，填完提交后如果通过就会立刻显示congratulation，如果不通过则会显示Failed。这时候一定不要急于关闭浏览器，Proctor会例行检查你考试记录，例如复制/粘贴内容，考生静静等待即可，这个过程可能需要5-10分钟，结束后Proctor会主动退出监考系统。然后，考生注册邮箱会立即收到一份考试成绩单。如果顺利通过，那么恭喜了，你还可以登录考试报名页面的首页，上面多了“NEW,to see your earned Titles”选项，点击下载，就可以获取Tableau QA认证的“E-Certificate”了。

考取了Tableau QA认证固然是对前一段日子辛苦学习Tableau的肯定，但也应该保持持续学习的态度，因为QA认证只是对Tableau基础功能的考察，而数据可视化世界的探索或许只是刚刚开始。最后祝愿各位能如愿考取Tableau Desktop Qualified Associate。