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(接第一章)
第二章:数据库营销–RFM分析方法
十五:RFM分析方法
① R: Recency (最近) 从最后一次购买的时间算起
② F: Frequency (频率) 一段周期内丶平均访问/购买的次数
③ M: Monetary (金额) 一段周期内丶平均高消费金额
#这个概念最初是用在邮购目录营销,红孩子丶麦考林丶宜家都是此类型#
十六: RFM数据的创建过程
① 如何计算分数由公司自定
• 如何划分整个丶限制每个得分/在何处放置一个下限
② 如上面的例子 R5-F5-M5的客户是最重要的客户
• 购买体验的新鲜度丶使用频率丶金额贡献度
十七: RFM数据的创建过程,每家电商的情况个不同
十八:RFM分析的方法(等级划分样式)
十九:RFM有针对性的使用
① 例如:今年春展「化妆品A的品牌活动」的目标对象
二十:客户分类
(未完待续)
原文始发于微信公众号(PPV课数据科学社区):【学习】什么是数据库营销?(第二章)
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