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导读：近年来，在线教育异常火爆，却为何叫好不叫座？K12领域目前有哪些运作模式？教育创业者应如何调整心态？
我做K12教育很多年了，1992年参与创办昂立教育，去年昂立教育和新南洋重组上市，成为国内K12的教育第一股，上市后，我辞去昂立教育董事长职务，与精锐教育的联合创始人胡国志一起创办了轻轻家教。
在这里主要跟大家做些交流，谈谈我对K12教育的一些粗浅认知和一年来的思考。
这几年在线教育非常火，但是在线教育其实有一个现象，就是叫好不叫座。原因是什么？
其实就是没有解决学生和家长的痛点，导致变现能力差。
原来我们做传统教育的时候有一个认知，教育培训的品牌靠什么？靠培优，那些优秀的，自主学习能力强的学生塑造了机构的品牌。
但这些学生不是培训机构的主要收入来源，培训机构主要的收入源于那些学习的自律性相对比较差，但是家长对孩子还是给予比较大期望的学生，这部分学生占据了培训机构生源的80%左右。
对这些孩子，需要通过“陪伴”来减轻他们的学习痛苦，无论是线下一对一还是线下班课，核心是解决了对他们的陪伴。如果没有陪伴，很难获得消费者的付费认同。
我们现在看，有很多的所谓在线互联网教育产品，讲求的是快乐学习，讲究的都是学习内容的高效，这其中有一个假设。
这个假设就是学生是具有很强的自主学习能力的，但这个假设的群体只占培训机构生源的10%-20%，对于80%的学生来说，学习是痛苦的，若无法达到“陪伴”的作用，消费者是不会买单的。这是我们的第一个理解，一定要陪伴。
所以为什么现在线下教育还是非常火，无论是线下的班课还是一对一辅导，都非常火，原因就是解决了孩子的陪伴问题。
另外对家长来说，教育是焦虑的，因为需要解决焦虑才会付钱。如果你是一位家长，你的孩子进了小学你就知道了。进了小学你就被放到一个轨道上，其实不在于你的孩子学的好与坏，而在于你看到其他的家长都在送孩子去补课，你看到你的邻居送孩子去补课，你看到你的同学送孩子补这个补那个，你的心里就慌了，因为焦虑了，所以你会去给孩子报班补课。
其实对于孩子来说，最好的教育者是家长自己，但有几个家长有这个定力和认知，很多家长喜欢做“甩手掌柜”。不是自己陪伴辅导孩子学习，而是花钱找人陪伴。若线上教育触及不到家长，或者还需要家长的在旁陪伴，解决不了家长的焦虑问题，那变现也会很困难。
做K12教育，要清楚这两点，要面对学生大部分时间已经被公办学校占用，你所能占用的时间极其有限的情况下，去构建商业模式。
在运作模式方面，K12目前主要有两种运作模式：班级教学和个性化辅导。
这10年来，一对一个性辅导模式发展很快，诞生了美国上市的学大教育，同时国内传统以班课起家的培训机构目前一对一业务发展也很快，基本占总营收的比例都在30%左右。
对于班级教学，我们认为两类机构会占据主流，一类是品牌教育机构，一类是小型工作室。
在品牌教育机构方面，今年暑假，新东方、好未来在北京都开设了一元的课程，这是原来从来没有的。为什么？
就是用品牌的感召力先把流量吸进来，然后一元课程上完后会有60%的续报进入正常收费的班级，这种做法让原有的中小型培训机构受到很大影响，班课生源会越来越集中地流向那些成规模的品牌培训机构。
所以我们相信在未来，班级教学，不论是全国性的机构还是区域性的机构，品牌机构肯定会越来越强，越来越大。今年好未来，新东方以及昂立教育等机构，在K12班课的销售收入增长都达到了30%以上也说明了这点。
即使互联网教育这几年投入非常大，但我相信未来几年线下传统品牌机构的班课收入仍然会保持高水平的增长，因为班课里学生与学生之间，学生与老师之间的互动效果，陪伴效应是当下的在线教育无法取代的。
在小型工作室方面，我们的一个认识是：班级教学里面的名师工作室会越来越多。
名师工作室最早是从出国留学语言培训开始兴起的。例如新东方、环球雅思这些年有很多教授GMAT，托福，雅思的名师选择了工作室的模式，工作室因为规模小，没有那些复杂的管理要求，主要依靠名师自身，几个老师在外面开一个小的工作室，4、5个人，一年收入在200-300万（元），每个人一年收入在五十万以上，日子过得很好。
我们相信未来这种名师工作室会越来越多，并会向K12领域延伸，但这些工作室是长不大的，一长大就会碰到各种管理规范问题，人员问题等。
个性化一对一辅导，我们看来未来可能会有四种模式共存：在线一对一、传统线下机构、线下个体老师、家教O2O。
从去年到今年，整个教育领域融资额比较大的一块是拍题答疑，作业帮，猿题库，学霸君都融了很多钱。
拍题答疑确实是一个非常互联网的产品，解决了一个刚需，所以发展非常快，目前几家的日活都是千万级，从来没有一个教育领域的产品会有这么高的日活量。
从拍题给答案，到在线人工答疑，再到在线一对一学习辅导，是这几家公司的一个基本的变现逻辑，所以未来在线一对一个性辅导的量应该会很大。
其实我们目前看到的VIPABC，51talk，小站教育都应该纳入到这个领域，这个领域也解决了学生的“陪伴”问题，所以商业模式是通的。
这些巨头进入到K12的在线一对一辅导市场，好处是有巨大的流量，完全的互联网解决方案，但也有三个问题需要克服：
第一是如何真正影响到家长，获得家长的认同从而支付学费；
第二是如何解决“陪伴”场景的体验，毕竟是远程在线，跟线下一对一的见面还是有差异的；
第三是师资问题，大学生或跨地域的教师是否有能力保证教学效果。
传统线下机构因其体验的差异，未来仍旧会长期存在，但运营成本会越来越高，场地租金，大量的专职人员开支都会越来越高。
而最为致命的是随着信息的透明，家长和老师更容易直接牵手。
目前上海传统一对一机构的每小时服务收费大约在400元左右，而通常老师只获得了80-100元，所以这种模式的两端，家长和老师对于机构收取70%-80%的中介价值认知是非常低的，觉得机构没有给家长和老师双方提供太多价值。
相比之下，班课机构招了二十个孩子，每个孩子一小时学费付了一百块钱，这个班一共一小时收了两千块钱，机构给老师五百，家长出了一百块钱，家长和老师都感觉机构是有很大价值的。所以线下一对一机构里面的老师流失率是很高的，大约平均40%左右。
这个量非常大，我们现在没法统计，有一个数据给大家讲一下，可以做一个对照。
上海的一对一机构，主要有四-五家机构，一年的销售额差不多有15亿左右，在职老师差不多有四千人，而现在上海的自由职业老师有近八千人，所以体量是非常大的。这些人基本上是什么身份？
这些人主要由两类，一类是公办体制内流出的，例如江苏、安徽等外地一些公办学校老师停薪留职或离职来上海的；一类是线下传统一对一机构出来的老师，这些人的教学能力其实都比较强的，因为单打独斗，所以在教学和服务上都有自己独到的地方。
对于消费者而言，由于手机的大量应用，消费者越来越习惯在手机上去寻求相关的服务，越来越希望相关的服务要对消费者透明，希望拥有更多的选择老师的机会。
对于那些独立的老师来说，希望有一个公开的市场去展现自己，积累自己的信用，而不再局限于一个线下作坊的形式。
所有这些使得基于移动互联网系统平台之上的一种“教与学的分享经济模式”得以发展。
轻轻家教实现了家长和老师在平台上的直接牵手，同时通过助教的介入，可以给家长提供更全面、全科的咨询服务，给老师提供更多的教学以外的支持，使得老师更加专注于教学。
与传统一对一机构相比，轻轻没有固定的教学场地成本，没有专职的教师，但通过分享经济的形式调用了社会的场地资源和教师资源。我们类似于专车模式，平台接单给自由职业的老师，并跟老师进行一定比例的增量课时收入分成。
所以我们认为轻轻家教在目前阶段是一家基于移动互联网的、交易平台化，服务品牌化的全新K12教育服务机构，我们做的是+互联网的事情，而不是互联网+的事情；同时我们认为，任何未来的平台也许都需要经历这样一个从“机构”到“平台”的品牌建设过程，这个过程让我们能够深度介入到教育服务闭环中，并承担主要的服务角色和功能，而不仅仅是一个信息展现或匹配的工具或社群。我要说，我们干的是一件苦差事。
对家长来说，送孩子读书，不光付出的是金钱，同时还有孩子的宝贵时间，所以这里面有一个很大的机会成本，因此选择是会很审慎的，基于此我们认为未来各种模式很长一段时间都会共存，现在谁跳出来说要把谁给干掉，基本都是“PR公关”。
昂立教育我做了22年，22年就干了这一件事情，现在开始做轻轻家教，我也给了自己5到10年的时间，所以在今年上半年一口气完成了从A轮到C轮的三轮融资，融到了足够的钱来进行这个长跑，因为过去22年的的职业经历告诉我，做教育必须要有足够的耐心和敬畏。
刚才很多的创业者提到了跑步的事情，我也是一个跑步爱好者，今年跑了五个全程马拉松，最好成绩是3小时01分01秒，本来今年想破三的，结果没有破，一次差了61秒，一次差了76秒，这反而让我对马拉松更有敬畏了。
其实创业也是这样，一定要有敬畏。创业考验的是智力，体力，心力，我相信每个创业者的智力都很高，而跑步是最好的锻炼体力，磨练心力的方式，希望在座的各位能够爱上跑步，把握好创业和生活的节奏，享受创业的过程。
（本文改编自“亿欧网”，内容来源于刘常科在亿欧网上海论坛的分享。）
转自：蓝象营
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原文始发于微信公众号（PPV课数据科学社区）：【了解】在线教育为何往往叫好不叫座（教育是场马拉松，需有敬畏心和耐心）
原创文章，作者：ppvke，如若转载，请注明出处：http://www.ppvke.com/archives/17555
