PPV课—客户数据分析及精准营销实战

客户流失严重？

客户忠诚度低？

创新型企业如何从客户数据中获取价值？

本课程以客户为中心的理念，教你掌握客户数据的相关模型与分析方法，理解客户数据指标，掌握收集客户数据的渠道和方式，学习全面管理和维护客户关系，掌握客户留存、赢回，新客户获取方面的策略。

课程特色：

1、理解大数据时代给现代企业所带来的挑战和机遇。

2、树立以客户为中心的理念，掌握客户数据的相关模型与分析方法。

3、理解客户数据指标，掌握收集客户数据的渠道和方式。

4、通过对潜在客户的分析，找准产品市场定位，选择和保持有价值的客户群体。

5、学习全面管理和维护客户关系，掌握客户留存、赢回，新客户获取方面的策略。

6、了解客户忠诚的因素及其对收益的影响，促进重复购买和交叉销售。

讲师简介：

邓静芝，数据分析专家，资深IT产品总监， 系统分析师（高级）、数据分析师。 拥有十多年大中型国企、民营企业、IT上市公司专业经验，主要负责产品开发设计管理、产品线管理运营、数据建模、数据分析及数据挖掘工作。

经历：在IT上市公司任职期间，主持核心产品线的管理与运营

负责大型分布式数据中心建设与运营，对海量用户行为数据进行分析、挖掘，改进产品和指导业务运营。

课程大纲：

1、大数据时代

2、客户关系管理

3、理解客户差异

4、收集客户数据

5、客户忠诚度与价值

6、客户赢回与获取

7、销售过程管理与客户服务

8、运用数据分析的最佳实践

培训费用：5800元/人

培训时间：2014年1月10-11日

培训地点：深圳市福田区楚天大酒店

【优惠】

赠送余世维、曾仕强企业管理光盘

赠送大数据培训网站网络课程(1年)和VIP会员(永久有效）

报名流程：

1.联系我们提交报名信息

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3.确认报名信息并发送回执

4.开课前一周发送培训教室路线图

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主办方简介：深圳市飞博远创科技有限公司是一家致力于大数据挖掘与分析的高科技公司，旗下PPV课是专注大数据培训，旨在助学员“分析数据，挖掘价值”的培训机构。PPV课拥有线上线下一体教学平台，线上提供自学平台和资料下载，线下提供企业内训和咨询服务。

原文始发于微信公众号（PPV课数据科学社区）：PPV课—客户数据分析及精准营销实战