【学习】什么是假说思考！你不知道的数据分析思维方法论（二）

一说到假说，也许大家会第一个想到大陆漂移假说，那么电商中的假说是什么？

六. 重复假说》》》验证假说

1. 通过重复来改善业务

2. 反复实施【假说】—【试验】—【验证】流程

– 列举：某汽车销售员构建了一个假说，"客户的孩子一旦大学毕业丶结婚，便可能购置新汽车."

– 接下来，他听到客户的孩子要结婚后，便前去推销，以验证自己的假说是否正确，因此只要重复不断地这么做，就能使假说逐渐准确起来.

3. 7-11便利店的假说与验证系统

– 软饮料销售的关键是种类还是摆放空间

– 7-11考虑到：如果软饮料种类激增，那么品种就会过多，消费者找不到真正想的东西.

– 7-11提出假说：消费者被信息洪流吞噬，店方应该提前选择某种程度的信息来帮助，消费者摆脱这种状况.

– 为了验证假说：7-11把店内摆放的软饮料种类减少到了，原来的2/3

– 人们通常认为：一旦商品种类减少，客户会选择余地变窄，销售额下降.

– 然而最终如假说所言，销售额涨了三层.

4. 软饮料销售额为什么会上涨？

– 7-11每年验证365天

– 因为7-11便利店装有数据库系统，所以每天都能尝试这个假说—试验—验证流程.

– 他们当天便可以销售额数据方式得出那天的试验结果.

– 例如：有人提出一个假说“三明治与酸奶摆在一起销售会更好”，接下来改变摆放位置，最终销售额如何，第二天便一目了然.

– 试验次数越多便越能使假说获得深化

⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯

七. 看清问题的整体框架

1. 一旦看清整体框架便可减少无用功

– 如果什么都没有准备就立刻开始工作，从各种方向着手处理问题，那就像没带地图却开始在太平洋上，游泳一样.

– 在有限的信息基础上，我们发挥假说思考的作用想出整体框架，接下来只需要调查必要的追加信息即可.

2. 案例：化妆品销售问题【解决化妆品销售问题的策略】

3. 现状分析

– 在思考整体框架的时候，重要的是不要把大问题和小问题混在一起.

3.1 关于产品与成本，我们可以发现以下问题.

– 产品绝对不差.客户的投诉也不多，在产品上似乎没有问题.

– 尽管我们公司多品种丶成本比大公司高，但与市场费用相比，这个成本差异可以忽略不计.

3.2 关于市场细分和产品定位【我们可以针对女性的产品】

– 从大众产品普及到高端产品，公司有5种品牌.虽然很受中老年女性欢迎，但并不受年轻人欢迎.

– 公司品牌给人印象相对保守，相对竞争对手与我们相反，表现为时尚.

3.3 更近一步，我们可以看待针对男性的产品.

– 与女性市场相比，男性化妆品市场正迅猛增长.

– 然而，针对男性的产品只有1种，化妆品品牌，而且喜欢该品牌的忠诚用户已经进入老年化.

3.4 最后，促销与渠道部分的问题.

– 市场营销费用投在了电视丶女性杂志丶然而这些广告是否到达了目标用户还很难说.

– 一部分因为没有针对男性品牌，所以基本没有利用男性爱看的杂志与互联网.

– 我们的渠道以传统化妆品店，百货店丶超市店为中心，而互联网淘宝电商新渠道基本上没有销售我们的产品.

4. 结论部分由现阶段假说构成

– 虽然在产品竞争力丶价格竞争力上并没有输给对手.

– 但与过去相比，化妆品的用户群已经发生很大变化.

– 例如：对我们有吸引力的目标客户群正从中老年转换向年轻一族，女性转向男性，我们市场营销战略没有对此作出改变.

5. 方案部分“品牌再建”我们可以想出以下假说

– 我们将女性品牌由5种调整为3种，并将省下来的经费资源，研发丶销售人员丶促销费丶广告费丶等费用建立在新的男性品牌上.

6. 市场营销战略，我们提出以下建议.

– 将目标放到今后开始使用男性化妆品的，高中男生身上.

– 新开发低价的大众普及产品

– 放弃使用化妆品店和超市等渠道，而把渠道限定在便利店和药店等男生可能去的地方

– 以杂志丶口碑传播丶网络为中心发放广告，而不是在电视上等大众媒体上做广告.

⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯

八. 使人行动起来所必备大局观

– “PPT演示”在使人行动起来方面起到一定作用

– 我们用“PPT”绘制出问题的架构，看清整体框架，使后面的哦那个终明确下来，而工作效率也将变的极高.

#1. 可使自己所思所想明白易懂

#2. 可知道已知信息和证明的事情

#3. 可知晓并向他人传达信息，有那些不足之处丶需要收集那些信息等..

7.1 用假说思考来组织演示

7.2 站在听众角度从新组织内容

7.3 从结论出发的演示优缺点

（未完待续）

原文始发于微信公众号（PPV课数据科学社区）：【学习】什么是假说思考！你不知道的数据分析思维方法论（二）