【学习】什么是假说思考！你不知道的数据分析思维方法论（四）

十二. 假说结构化

1. 明确大问题和小问题

– 介绍一个深化假说的便利方法：“问题树”

– 这个方法也叫结论点，结构化方法.

2. 案例：结构化销售低迷的原因（上图中展示）

– 在销售额上不去的时候，我们能想到什么注意？

#1. 由于产品总需求减少，尽管我们维持了相应的市场份额

#2. 销售额还是随着总需求减少而减少.

#3. 尽管产品需求没有变化，却只有我们公司的销售额在减少.

#4. 也就是说，我们公司输给了竞争对手.

3. 假说1：产品需求减少—为什么产品需求减少了？

– 如果情况属于产品需求本身减少，我们则需要进一步思考产品需求减少的原因.

#1. 例如：手机的产品周期

– 另一种可能，消费者的嗜好转向了其他产品.

#2. 例如：高中女生在买手机上花了较多钱，那么以她们为主要消费群体，流行服饰产业的需求就会下降.

4. 假说2：输给竞争对手—在产品竞争力山输给对手

– 在竞争中输掉的情况，分为两种：

#1. 在产品竞争力山输给对手

– 进一步分析分为两种：

#1. 对手推出了新产品丶

#2. 产品没有变化，但因为口碑传播，对手的产品聚集了人气.

#3. 在销售力或市场营销力上输给对手

5. 假说3. 输给竞争对手—在销售力丶市场营销力上输给对手.

– 我们可以进一步分为以下3种：

#1. 产品遭遇价格战

#2. 竞争对手做了非常漂亮的促销

#3. 消费者购买产品的渠道发生变化，转变到客户不擅长的渠道.

6. 在验证完假说后再选择可能性的假说

– 我们先验证假说，然后再从这些假说中选择可能性高的假说

– 进一步深化这些假说，构建假说并加以验证.

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十三. 验证假说

1. 试验主导型验证

– 案例1：7-11便利店的试验【200元的饭团能否畅销】

– 案例2：索尼的“消费者刺激型开发”方法

1.1 市场试销是一种有效手段

– 是否适合运用【试验主导型】验证

– 快速消费品行业等，更变适合通过试验进行验证.

– 然而，汽车和制药行业等行业，不适合试验.

2. 讨论主导型

– 通过讨论使假说得到深化

– 与客户讨论假说的时机—做完分析后

2.1 实施好的讨论要点：

#要点1：一定要构建假说

#要点2：不要否定假说，而要以深化假说为目的.

#要点3：吃小亏占大便宜

#要点4：要有各类型参与者

3. 分析主导型

– 分析有3种目的

#1. 找出问题

#2. 说服对方

#3. 说服自己

3.1 现有假说后有分析

3.2 比较丶差异主导型分析

– 列举：市场份额下降原因

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十四. 好的假说源自直觉丶直觉源自经验

1. 训练方法一：经常思考“So What”

– 当身边出现某种现象时，我们要不断思考它意味着什么.

#例举1：苹果手机为什么流行？

2. 训练方法二：不断问为“什么”

– 我们在重复问“为什么”的同时，思考其原因与对策.

#例举2：为什么没人打棒球

1. 为什么没人打职业棒球？

因为职业棒球没劲

2. 为什么职业棒球没劲？

因为职业棒球没有明星.（这里深挖）

因为职业棒球队没有努力使球迷获得愉悦.

3. 为什么职业棒球没有明星

因为明星都流失到美国棒球联盟

因为有发展潜力的年轻选手没有机会加入职业棒球.（这里深挖）

4. 为什么有发展潜力的年轻选手没有机会加入职业棒球

因为职业棒球待遇低（立即可以判断是否是事实，可验证）

年轻人奔向了足球等有吸引力的体育运动（这里深挖）

5. 为什么足球吸引年轻人

因为J联赛有吸引力

因为中田英寿和中村俊辅在欧洲很有名

因为足球有世界杯

因为球员可以转会到国外俱乐部的可能性很高

因为本地足球俱乐部从年轻选手时就开始培养

3. 在重复5次问“为什么”后甚至能看到问题的对策

4. 重复问5次“为什么”在丰田汽车还成为了“改善”生产方式的基本原则.

– 被称之为“丰田生产方式之父”的大野耐一说：“一定要问5次，为什么”！

– “这样能看出问题的真正原因，而不仅仅是原因”！

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十六. 在生活中不断训练

1. 从日常事件出发预测未来

2. 从新闻报道中出发进行思考

– 新产品试销

– 某家电子商务倒闭

– 中国足球队再一次无望出线世界杯

3. 与朋友的交谈的话题出发进行思考

4. 不要害怕失败-提高心智韧性

– 越是有创造性的假说就越容易失败

– 构建假说不是一件容易的事

5. 积累好的，丰富的经验很重要

– 当你缺乏商业经验的时候，要试着不断构建假说!

6. 心智-越锤炼越强

– 有一个词叫“心智韧性”意思是：“人在遭受打击后，其心智会越变越强”.

– 一谈到失败，人们就产生负面印象，想躲开.

– 但失败中，我们能学到更多的东西.

原文始发于微信公众号（PPV课数据科学社区）：【学习】什么是假说思考！你不知道的数据分析思维方法论（四）