易观智库：大数据下的用户分析及用户画像（18页PPT附下载）

大数据下，用户分析的核心是什么？ ——解决实际问题

确定用户分析目的，具体是为了降低成本？增加收入？优化用户体验？提升营销效果？用户针对性管理？

确定目的后开始选择合适的数据，然后搭建模型，最后得出结果，并用数据可视化解读。

大数据时代，用户数据使用成为企业发展的重中之重

数据基础平台：

1、用户唯一+ 用户行为ID + 用户画像 + 用户兴趣

2、数据接入系统计算任务调度系统+ 元数

完善产品运营，提升用户体验：

1、业务运营监控

异动智能分析金字塔体系用户路径分析数据体系

2、用户/客户体验优化

产品体验分析口碑监测用户/客户体验研究

对外服务，提升盈利

3、对外服务，提升盈利

精细化营销个性化推荐用户生命周期管理活动效果提升自助提取和分析工具

4、数据服务

数据分析产品化分析结果可视化分析结果实时化

战略分析

业务经营分析收入分析竞争分析用户维护

用户数据的构成——用户画像基础数据

1、网络行为数据指标

活跃人数访问/启动次数页面浏览量访问时长装机量激活率渗透率外部触点

2、网站内行为数据指标

唯一页面浏览次数页面停留时间直接跳出访问数访问深度进入或离开页面浏览路径评论次数与内容

3、用户内容偏好数据指标

使用APP/登陆网站时间/频次浏览/收藏内容评论内容互动内容用户生活形态偏好用户品牌偏好用户地理位置

4、用户交易数据指标

贡献率客单件/客单价连带率回头率流失率促销活动转化率唤醒率

下面是详细的PPT，最后附下载：

文档下载：大数据下的用户分析.pdf 点击 阅读原文 进入下载页面

★每日一题（答案次日公布）

昨日Q17 答案：D

Q18: 下面不属于创建新属性的相关方法的是： ( )A特征提取B特征修改C映射数据到新的空间D特征构造

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原文始发于微信公众号（PPV课数据科学社区）：易观智库：大数据下的用户分析及用户画像（18页PPT附下载）